מדיניות הפרטיות
מדיניות פרטיות – ג’ובניל אסתטיקס בע”מ
שימוש באתר האינטרנט, השירותים, המוצרים והפלטפורמות השונות של חברת ג’ובניל אסתטיקס בע”מ (להלן: “החברה” ו/או “ג’ובניל” ו/או “אנחנו“) מהווה הסכמתך למדיניות זאת ולתנאי השימוש שלנו.
- עקרונות כלליים
חברת ג’ובניל מכבדת את פרטיותך ומחויבת לשמור על המידע האישי שנמסר לה. אנו פועלים בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981, כולל תיקונים ותקנות רלוונטיות. מדיניות זו, החלה על כל הפלטפורמות שלנו — כגון אתר אינטרנט, אפליקציות, שירותים ודומיהם — נועדה להסביר מהו המידע שאנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, למי אנו עשויים להעבירו, ומהן זכויותיך ביחס למידע זה.
- סוגי המידע הנאסף ושימושו
חברת ג’ובניל אוספת את סוגי המידע הבא:
- מידע המאפשר זיהוי אישי – פרטים שאתה מוסר לנו אשר מאפשרים לזהות אותך באופן ישיר, כגון: שם מלא, מספר תעודת זהות, תאריך לידה (לצורך אימות גיל 18 ומעלה), כתובת מגורים, כתובת דוא”ל, מספר טלפון, פרטי אמצעי תשלום, היסטוריית רכישות (כולל הערות שמסרת בעת ביצוע הזמנה) וכתובות למשלוח.
- מידע שאינו מאפשר זיהוי אישי – מידע טכני ושימושי על אופן השימוש שלך בשירותים, הכולל בין היתר: כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, רזולוציית המסך, סוג המכשיר, נתוני התחברות, נתוניCookies , פעולות שביצעת באתר, עמודים שנצפו, משך השהייה בכל עמוד, לחיצות על קישורים/כפתורים/טפסים, הוספת מוצרים לעגלת הקניות, התחברות לחשבון, עגלות שננטשו, נתיב הגלישה והגלילה, וחיפושים שביצעת.
- מידע נוסף – נתונים על הרגלי הקנייה שלך ומידע אחר שתמסור לנו ביוזמתך, לרבות במסגרת הרשמה לשירותים, השתתפות במבצעים, סקרים, משובים, דירוג מוצרים או פנייה לשירות הלקוחות (כולל תוכן ההתכתבות ושיחות טלפון מוקלטות).
היקף המידע שג’ובניל אוספת מותאם למטרה ולשירות המבוקש. לא תתבקש מסירת מידע מעבר למידת הנדרש להגשת השירותים. במידה ונרצה להשתמש במידע שלך למטרות אחרות, תתבקש הסכמתך מראש, בכפוף לחוק.
- מטרות עיבוד המידע
- ג’ובניל תעבד את המידע האישי שלך למטרות הבאות:
- מתן השירותים – לרבות תיאום פגישות, עיבוד הזמנות, משלוח הזמנות, מתן ייעוץ מקצועי, ביצוע טיפולים אסתטיים רפואיים, ניהול קשרי לקוחות, ומתן שירות לקוחות (כולל פניות טלפוניות, דואר אלקטרוני, הודעות SMS או WhatsApp).
- התאמה אישית – התאמת תוכן, הצעות, מוצרים ושירותים בהתאם להעדפותיך, היסטוריית ההזמנות שלך והנתונים שסיפקת, כדי לשפר את חווייתך.
- שיווק (כולל שיווק ישיר), פרסום והטבות – שליחת הצעות, עדכונים, מבצעים, הנחות, חידושים בתחום האסתטיקה הרפואית, וחומרים שיווקיים אחרים – באמצעי תקשורת שונים, לרבות דוא”ל, הודעות SMS, WhatsApp, שיחות טלפון, והודעות Push – ללקוחות מאושרי דיוור בלבד (Opt-in), עם אפשרות ביטול בכל עת .
- שיפור ופיתוח השירותים – ניתוח סטטיסטי של מידע (בין אם המידע מזוהה או אנונימי), ביצוע סקרים ומשוב לשם פיתוח ושיפור השירותים והמוצרים שלנו.
- עמידה בהוראות הדין – שמירה, ניהול ועיבוד מידע לצורך עמידה בדרישות חוק, תקנות ורגולציה, לרבות בתחום הבריאות, המס, והחשבונאות.
- אבטחת מידע והגנה על זכויות – מניעת הונאות, מניעת שימוש לרעה בשירותים, הגנה על שלמות מערכות המידע שלנו, שמירה על זכויות החברה, עובדיה, לקוחותיה וספקיה.
- ניהול קשרי עבודה ומועמדים – עיבוד מידע של מועמדים לעבודה ושל ספקים לשם ניהול התקשרויות, הערכת התאמה ותחזוקת קשר עסקי.
- מיזוגים ורכישות – במקרים של שינוי מבנה החברה, מיזוג, רכישה, מכירה או העברת נכסים – עיבוד המידע יהיה לצורך ניהול התהליך והשלמתו, בכפוף לשמירה על פרטיותך.
- אופן איסוף המידע
המידע האישי שלך נמסר על ידך, מרצונך ובהסכמה פעילה ומודעת, במסגרת תהליך הרישום כמשתמש רשום או כאורח (כולל במסגרת הזמנת שירותים). אין חובה חוקית למסור מידע אישי — אי מסירת המידע עשויה, עם זאת, למנוע ממך להשתמש בשירותים מסוימים או בכלל.
- אחסון ועיבוד מידע
המידע האישי שיסופק יישמר במאגרי החברה ויועבד על ידי ג’ובניל ו/או גורמי צד שלישי במידת הצורך ובהתאם למפורט במדיניות זו.
- העברת מידע לצדדים שלישיים
ג’ובניל לא תעביר מידע אישי לאף צד שלישי אלא אם כן:
- נדרש לכך על פי דין;
- הוזמן למסור מידע לרשות ציבורית בהתאם לבקשה;
- קורה מיזוג, רכישה או העברת פעילות לחברה אחרת — בכפוף לכך שהחברה החדשה תתחייב למדיניות זו;
- הדבר נדרש לצורך מתן השירותים (למשל עיבוד הזמנות, תמיכה טכנית, תשלומים וכו’).
בין הגורמים המטפלים: ספקי תוכנה (אירוח, CRM, מערכות ניהול וכד’) ספקי שיווק ופרסום (כולל Google, Meta), ) חברות לוגיסטיקה ומשלוחים, ספקי תשתיות טכנולוגיות, ספקי סליקה, וכוחות אכיפה או רגולציה, בהתאם לצורך ובהתאם לחוק.
- שימוש בעוגיות וטכנולוגיות מעקב (Cookies)
ג’ובניל משתמשת בטכנולוגיות כגון Cookies, פיקסלים, סטטיסטיקה ו־SDKs לצורך תפעול, אבטחה, סטטיסטיקה, פרופיל משתמש, מניעת הונאות, שיפור חוויית המשתמש, התאמת תכנים ושיווק, וכן לצרכים מחקריים ומסחריים. אם אינך מעוניין שהעוגיות ישמרו במכשירך, באפשרותך לחסום אותן דרך הגדרות הדפדפן או הכלים שבהם אתה משתמש — אך יש לשים לב כי חסימה עלולה לפגוע בחוויית המשתמש ובעשיית שימוש באפשרויות השירות.
- משך שמירת מידע
ג’ובניל תשמור מידע אישי לפרק הזמן הנחוץ לעמידה במטרת האיסוף, ובהתחשב בהנחיות חוקיות, מנהליות או תפעוליות, ולאחר מכן תמחק אותו או תהפוך אותו לאנונימי, אלא אם קיימת חובה משפטית להמשיך לשמור אותו (למשל לצרכי דין, מסים או חשבונאות).
- זכויותיך לפי דין
על פי חוק, עומדות לך הזכויות הבאות:
- זכות גישה למידע – הינך רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לעיון במידע.
- זכות לתיקון מידע שגוי – הינך רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למחקו.
- זכות למחיקה (“הזכות להישכח”) הינך רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה למחוח את המידע, אך ייתכן שהדבר יפגע ביכולתנו להעניק שירותים;
- זכות להתנגד לשיווק ישיר — ביטול ההרשמה לקבלת דיוור על ידי לחיצה על “הסר” בדיוור או על ידי שליחת הודעת SMS כפי שמופיע בדיוור.
- מדיניות למועמדים לעבודה
במהלך תהליך גיוס מתקבל מידע כגון קורות חיים, פרטי קשר והמלצות, אשר ישמשו רק לתהליך הגיוס בלבד. המידע יאוחסן לתקופה של עד שנתיים ממועד סיום התהליך, אלא אם תיבקש מחיקה קודם.
- אבטחת מידע
ג’ובניל נוקטת באמצעי הגנה טכנולוגיים וארגוניים נרחבים, כולל שימוש בחומות אש, אנטי-וירוס, הצפנה ‘מנגנוני בקרת גישה והרשאות, כדי למנוע שימוש לרעה, אובדן, גישה בלתי מורשית וחשיפה בלתי רצויה. במקרה של פרצת מידע חמורה, נפעל לציית לדין, כולל דיווח לרשות הגנת הפרטיות ולנושאי המידע.
- סמכות שיפוט ותחולה
על מדיניות זו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, וכל מחלוקת תידון בבית המשפט המוסמך בתל אביב-יפו בלבד.
- שינויים במדיניות
ג’ובניל רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת – לכן מומלץ לעיין בה מעת לעת כדי להתעדכן בכל שינוי או תוספת. השימוש באתר לאחר עדכון המדיניות מציין אישור שלך לגרסה המעודכנת. מועד העדכון האחרון יוצג בראש המסמך.
- יצירת קשר
לשאלות או פניות בנוגע למדיניות זו ניתן לפנות לכתובת המייל info@juvanil.com
בעלות על מאגר המידע שייך לג’ובניל